Términos y Condiciones

Este sitio web es operado por KUNTE & SPA S.A.C., empresa domiciliada en Lima, Perú, con RUC 20605756990. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas los presentes términos y condiciones.

Nos dedicamos a la fabricación, comercialización e instalación de spas, tinas de hidromasaje, piscinas, saunas y equipamiento de bienestar.

Los precios publicados en el sitio están expresados en Soles Peruanos (PEN) e incluyen IGV salvo indicación contraria. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

Las imágenes de productos son referenciales. Las especificaciones técnicas pueden variar según el modelo y las personalizaciones solicitadas.

La disponibilidad de productos está sujeta a stock y capacidad de producción. Confirmaremos la disponibilidad al momento de procesar tu pedido.

Las compras se realizan a través de nuestro sitio web o mediante contacto directo vía WhatsApp. El proceso incluye:

1. Selección del producto y personalización
2. Cotización y confirmación de precio
3. Pago de anticipo o pago completo
4. Fabricación y/o preparación del producto
5. Coordinación de entrega e instalación

Realizamos envíos e instalaciones a nivel nacional. El costo de envío e instalación varía según la ubicación y el tipo de producto, y se cotiza de forma individual.

Los tiempos de entrega dependen del producto y la ubicación. Los productos en stock se entregan en 5-10 días hábiles. Los productos personalizados pueden requerir 15-30 días hábiles.

Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica:

• Tinas de hidromasaje: 2 años
• Saunas: 1 año
• Accesorios: 6 meses

La garantía cubre defectos de fabricación y no incluye daños por mal uso, instalación inadecuada por terceros, o modificaciones no autorizadas.

Los pedidos personalizados no son cancelables una vez iniciada la fabricación. Para pedidos estándar, se aceptan cancelaciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra, con un cargo del 10% por gastos administrativos.

Las devoluciones solo proceden por defectos de fabricación comprobables y deben solicitarse dentro de los primeros 30 días calendario posteriores a la entrega.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard)
• Transferencia bancaria
• Mercado Pago
• Yape / Plin

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de KUNTE & SPA S.A.C. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

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• Teléfono: +51 998 119 929
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