Política de Privacidad

KUNTE & SPA S.A.C., con RUC 20605756990 y domicilio en Mza. C Lote. 05 Proviv Villa Juanita, San Martín de Porres, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Esta política se aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web https://kuntesoluciones.com y durante nuestras interacciones comerciales.

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega
• Datos de pago: información procesada de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas (Mercado Pago, procesadores de tarjetas)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de comunicación: mensajes enviados por WhatsApp, correo electrónico o formularios de contacto

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos y compras
• Coordinar entregas, envíos e instalaciones
• Brindar soporte técnico y atención postventa
• Enviar información sobre productos, promociones y novedades (solo con tu consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución contractual: procesamiento de pedidos y entregas
• Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales y marketing
• Interés legítimo: mejora de nuestros servicios y prevención de fraudes
• Obligación legal: cumplimiento de normativas tributarias y comerciales

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Almacenamiento seguro con controles de acceso
• Procesadores de pago certificados que cumplen con estándares PCI DSS

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing. Solo compartimos información cuando es necesario para:

• Procesadores de pago: para completar transacciones
• Servicios de envío: para coordinar entregas
• Obligaciones legales: cuando la ley lo requiera

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias de navegación
• Mantener tu sesión y carrito de compras
• Analizar el tráfico y uso del sitio web
• Medir la efectividad de nuestras campañas

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

De acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales en nuestra base de datos
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar tus datos cuando consideres que no están siendo utilizados conforme a la ley
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a ventas@kuntespa.com o al +51 998 119 929.

Conservamos tus datos personales mientras dure nuestra relación comercial y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales:

• Email: ventas@kuntespa.com
• Teléfono: +51 998 119 929
• Dirección: Mza. C Lote. 05 Proviv Villa Juanita, San Martín de Porres, Lima, Perú